grać Zaloguj się

POLITYKA PRYWATNOŚCI – PAN KASYNO


Ostatnia aktualizacja: 21 października 2025 r. • Wersja dokumentu: v1.3.1


Witaj w Pan kasyno! Dziękujemy, że nam ufasz. Naszym priorytetem jest Twoje bezpieczeństwo, przejrzystość i wygoda. Poniżej wyjaśniamy prostym, przyjaznym językiem: jakie dane przetwarzamy, po co to robimy, komu powierzamy informacje i jakie prawa możesz u nas zrealizować. Stawiamy na jasne zasady, realną ochronę oraz odpowiedzialną rozrywkę.

Bezpieczeństwo informacji

  • Zabezpieczenia techniczne: szyfrujemy transmisję (TLS) i dane w spoczynku (AES), prowadzimy segmentację sieci, stosujemy wieloskładnikowe logowanie (MFA) oraz stałe monitorowanie anomalii i testy penetracyjne.
  • Środki organizacyjne: ograniczamy dostęp do danych według zasady „need-to-know”, regularnie szkolimy zespół, przeglądamy uprawnienia i przeprowadzamy audyty zgodności.
  • Reagowanie na incydenty: zgłaszamy naruszenia do UODO w ciągu 72 godzin i niezwłocznie informujemy Ciebie, podając zakres zdarzenia, możliwe skutki oraz praktyczne kroki ochronne.

Wprowadzenie i nasze zobowiązanie

  • Nasze podejście: od pierwszego logowania traktujemy Twoje dane jak zasób wymagający najwyższej ochrony. Projektujemy usługi tak, aby domyślnie chroniły prywatność (privacy by design i by default).
  • Transparentność: jasno informujemy o celach przetwarzania, prosimy o zgodę tam, gdzie to konieczne, i umożliwiamy łatwe zarządzanie preferencjami.
  • Zakres dokumentu: polityka obejmuje serwis www, aplikację mobilną i wszystkie funkcje Pan kasyno – dla zarejestrowanych graczy oraz odwiedzających.

Administrator danych i ramy prawne

  • Administrator: Pan kasyno sp. z o.o.,00-001 Warszawa, Polska.
  • Inspektor Ochrony Danych: [email protected], tel. +48 22 886 75 67; możesz również skorzystać z formularza „Prywatność” w stopce serwisu.
  • Podstawy prawne: przetwarzamy dane zgodnie z RODO (GDPR), Ustawą o ochronie danych osobowych, Ustawą o grach hazardowych z 19.11.2009 r., Ustawą AML oraz wytycznymi UODO, Ministerstwa Finansów, KAS i GIIF.
  • Przedstawiciel w UE/EOG (gdy przetwarzanie odbywa się poza EOG): Pan Kasyno DataRep sp. z o.o.,[email protected]

Jakie dane zbieramy

  • Dane techniczne i urządzenia: adres IP, przybliżona lokalizacja, typ przeglądarki i urządzenia, znaczniki logowania oraz logi bezpieczeństwa; korzystamy także z plików cookie i podobnych technologii.
  • Dane rejestracyjne (KYC): imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu oraz potwierdzenie pełnoletności; gdy prawo tego wymaga – selfie/zdjęcie i kopia dokumentu do weryfikacji.
  • Dane finansowe i transakcyjne: wybrane metody płatności (bank/karta/portfel), historia wpłat i wypłat, zakłady oraz rozliczenia, dokumenty „source of funds”, obsługa reklamacji i ewentualnych chargebacków.
  • Dane gamingowe i behawioralne: wybierane tytuły, wyniki i statystyki, częstotliwość oraz długość sesji, wzorce stawek i wykorzystanie bonusów – wykorzystujemy je do personalizacji, bezpieczeństwa i odpowiedzialnej gry.

Podstawy przetwarzania danych

  • Obowiązek prawny: realizujemy KYC/CDD/EDD, przeciwdziałamy praniu pieniędzy (AML), raportujemy do KAS i GIIF, wypełniamy obowiązki podatkowe i regulacyjne.
  • Zgoda: po Twojej zgodzie wysyłamy newsletter i oferty, uruchamiamy niekonieczne cookie (analityczne/marketingowe) lub – w ograniczonym zakresie – współpracujemy z partnerami. Zgodę wycofasz jednym kliknięciem.
  • Wykonanie umowy: prowadzimy konto, realizujemy wpłaty i wypłaty, udostępniamy gry, naliczamy bonusy oraz obsługujemy zgłoszenia zgodnie z Regulaminem.
  • Uzasadniony interes: wzmacniamy bezpieczeństwo i antyfraud, doskonalimy usługi, wspieramy procesy reklamacyjne i rozstrzyganie sporów – zawsze z prawem do sprzeciwu.

Pliki cookie i podobne technologie

  • Niezbędne – utrzymują logowanie, bezpieczeństwo i stan sesji (działają bez zgody).
  • Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje (wymagana zgoda).
  • Analityczne – pomagają nam zrozumieć statystyki i ulepszać serwis (wymagana zgoda).
  • Marketingowe – wspierają dopasowane komunikaty i remarketing (wymagana zgoda).

Preferencjami zarządzasz w panelu „Ustawienia prywatności”, gdzie znajdziesz również aktualną listę partnerów.

Udostępnianie danych i odbiorcy

  • Wymogi prawne i postępowania: w odpowiedzi na prawomocne nakazy przekazujemy dane na potrzeby postępowań sądowych, administracyjnych i regulacyjnych – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków.
  • Dostawcy i partnerzy: współpracujemy z procesorami płatności i bankami, usługami KYC/identyfikacji, platformami wsparcia oraz sieciami marketingowymi i afiliacyjnymi; wymagamy umów powierzenia, kontroli dostępu oraz audytów bezpieczeństwa.
  • Organy i regulatorzy: raportujemy do Ministerstwa Finansów, Krajowej Administracji Skarbowej (w tym właściwych izb administracji skarbowej) oraz GIIF – zgodnie z przepisami.

Twoje prawa (RODO)

  • Prawo dostępu: wydajemy kopię Twoich danych w terminie do 30 dni; standardowo w formacie elektronicznym (CSV/JSON/PDF), a na życzenie również w wersji papierowej, jeśli to zasadne technicznie.
  • Sprostowanie: aktualizujemy i poprawiamy dane po weryfikacji tożsamości; podstawowe informacje zaktualizujesz samodzielnie w profilu.
  • Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”): realizujemy wnioski, o ile nie kolidują z obowiązkami AML, podatkowymi lub innymi wymogami prawa; gdy nie możemy danych usunąć, wyjaśniamy powód i możliwy termin.
  • Ograniczenie przetwarzania: w określonych sytuacjach wstrzymujesz wybrane operacje; do czasu wyjaśnienia część funkcji (np. wypłaty, bonusy) może działać w ograniczonym zakresie.
  • Przenoszenie danych: dostarczamy ustrukturyzowany i powszechnie używany format, a jeśli to możliwe – przekazujemy informacje bezpośrednio do innego dostawcy.
  • Sprzeciw i decyzje zautomatyzowane: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie, zrezygnować z marketingu oraz zakwestionować profilowanie; zapewniamy interwencję człowieka i możliwość przedstawienia własnego stanowiska.

Transfery danych poza EOG

  • Mechanizmy transferu: korzystamy z decyzji adekwatności, Standardowych Klauzul Umownych (SCC) oraz – jeśli dotyczy – Wiążących Reguł Korporacyjnych (BCR).
  • Zabezpieczenia: stosujemy szyfrowanie „w tranzycie” i „w spoczynku”, egzekwujemy kontrolę dostępu, oceniamy ryzyko transferu, wymagamy audytów u dostawców i minimalizujemy zakres przekazywanych informacji.
  • Cele: obsługujemy płatności międzynarodowe, utrzymujemy infrastrukturę (chmura/CDN) i zapewniamy całodobową, wielojęzyczną obsługę klienta.

Okresy przechowywania danych

  • Dane aktywnego konta: przetwarzamy je tak długo, jak to niezbędne do świadczenia usług; informacje marketingowe przechowujemy do momentu wycofania zgody lub upływu okresu wskazanego w panelu.
  • Wymogi regulacyjne: przechowujemy dokumenty AML co do zasady 5 lat po zamknięciu konta (lub dłużej, gdy przepisy tego wymagają); zachowujemy także zapisy transakcji na potrzeby rozliczeń podatkowych oraz dane interwencji odpowiedzialnej gry przez czas konieczny do ochrony gracza.
  • Uzasadniony interes: utrzymujemy bazy antyfraud, logi incydentów i korespondencję wsparcia przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Polska specyfika – prawo hazardowe

  • Odpowiedzialna gra: analizujemy wyłącznie niezbędne sygnały (częstotliwość, pora, wielkość stawek, wzorce), aby zaproponować limity, przerwy, samo-wykluczenie i materiały edukacyjne; wrażliwe decyzje zawsze ocenia człowiek.
  • Licencja i zakres: prowadzimy działalność zgodnie z polskimi przepisami; w stopce i Regulaminie publikujemy szczegóły licencji (organ, numer, zakres): [organ/licencjodawca], [nr licencji], [zakres].
  • Weryfikacja wieku: dopuszczamy wyłącznie osoby 18+; weryfikujemy pełnoletniość minimalnym zakresem danych i natychmiast blokujemy dostęp nieletnim po potwierdzeniu zgłoszenia.

AML – przeciwdziałanie praniu pieniędzy

  • CDD/EDD i źródło środków: weryfikujemy tożsamość, przeprowadzamy wzmożoną analizę due diligence, sprawdzamy pochodzenie środków (SOF) i – jeśli to konieczne – identyfikujemy beneficjenta rzeczywistego, proporcjonalnie do ryzyka.
  • Monitorowanie i raportowanie: wykorzystujemy systemy do wykrywania nietypowych wzorców; zgłaszamy podejrzenia do GIIF zgodnie z przepisami, aby chronić graczy oraz integralność rynku.
  • Rejestry: utrzymujemy dokumentację AML co do zasady przez 5 lat, zapewniając integralność, kontrolę dostępu i pełny ślad audytowy.

Automatyczne decyzje i profilowanie

  • Personalizacja i rekomendacje: dopasowujemy katalog gier i komunikację do Twoich preferencji, abyś szybciej znajdował ulubione tytuły.
  • Antyfraud i bezpieczeństwo: analizujemy sygnały ryzyka, aby zapobiegać nadużyciom, zachowując Twoje prawo do odwołania i wglądu.
  • Odpowiedzialna gra: proponujemy limity i przerwy na podstawie niezbędnych danych; w każdej chwili możesz poprosić o interwencję człowieka i przedstawić własne stanowisko.

Transparentność gier, szanse i ryzyka

  • RNG i RTP: publikujemy wskaźnik RTP (Return to Player) przy każdej grze i korzystamy z certyfikowanego generatora liczb losowych (RNG). Przewaga kasyna wynika z matematyki gry; krótkoterminowe sukcesy nie gwarantują przyszłych wyników.
  • Świadoma rozrywka: traktuj grę jako formę rozrywki, a nie sposób na zarobek. Ustal limity, korzystaj z narzędzi samokontroli i odpoczywaj, gdy tego potrzebujesz.
  • Bonusy bez tajemnic: jasno opisujemy wymagania obrotu, limity stawek, listę gier kwalifikowanych oraz czas trwania promocji w „Regulaminie i Zasadach Bonusów”.

Zmiany w polityce

  • Informowanie: aktualizujemy datę i wersję na górze tej strony; przy istotnych zmianach publikujemy komunikat w serwisie lub wysyłamy wiadomość e-mail, jeśli to właściwe.
  • Dobra praktyka: zachęcamy do okresowego przeglądu dokumentu, abyś zawsze znał aktualne zasady.

Jak skorzystać z praw i gdzie się poskarżyć

  • Kontakt do IOD: napisz na [email protected] lub użyj formularza „Prywatność” w stopce – odpowiadamy szybko i merytorycznie.
  • Skarga do organu: przysługuje Ci prawo złożenia skargi do Prezesa UODO (uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.
  • Wsparcie 24/7: nasz zespół obsługi klienta odpowiada po polsku i prowadzi sprawy do pełnego wyjaśnienia.

DLACZEGO WARTO GRAĆ W PAN KASYNO? Łączymy szybkość i wygodę z pełną przejrzystością: realizujemy wpłaty i wypłaty u zaufanych operatorów, jasno opisujemy zasady bonusów, pokazujemy parametry gier i oferujemy aktywne wsparcie 24/7 po polsku. Ty bawisz się odpowiedzialnie, a my dbamy o bezpieczeństwo – gramy fair: z Tobą i o Ciebie.